<aside> 💡 HOTLEADでの一次対応結果は、メール通知でお知らせします。通知を最大限活用いただくことでその後のActionが明確になります！

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手順

１.対応通知の種類と内容を理解する招待メールを確認

HOTLEADからの通知には、**「アポ通知」「対応停止通知」「顧客詳細に追加情報あり」「アンケート回答通知」**があります。

• 「アポ通知」：「仮予約」を取得した際の通知です。
• 「**対応停止通知(理由)」：**HOTLEADの追客をストップする旨の通知です。 　会話してアポ未取得、対応除外反響の２種類があります。
• **「顧客詳細に追加情報あり」：**アポ確定、対応停止後に追加で顧客情報が入力された時に送られます。営業さんに確認・対応いただきたい内容があるケースが多いです。
• 「アンケート回答通知」：アポ取得後、お客様にお送りする仮予約メール上のアンケートに回答いただくと送られる通知です。顧客詳細画面で追加情報をご確認下さい。

２.HOTLEADからの対応通知を確認する

• HOTLEADからの通知メールが来たら、必ず内容を確認します。
• アポ通知が来たら、「予約日・待ち合わせ場所」「顧客詳細」を確認します。
• 対応停止通知でも、熱いお客様もいらっしゃいますので確認しましょう。
• 顧客詳細に追加情報ありの際は、営業さんに対応いただきたいことが記載しているケースが多いです。必ず確認して下さい。

対応通知メールのイメージ(例：アポ通知メール)

HOTLEADの追客状況のに応じて、御社にメールで通知をお送りします。

関連リンク

顧客詳細の見方