<aside> 💡 物件毎or顧客毎にHOTLEADからの一次追客を予め停止することが可能です

</aside>

物件の対応除外と顧客の対応除外ができます

物件の対応除外について

手順

１．除外したい物件の窓口を選択

• （注意！）すべての窓口では除外登録できません。
• （注意！）この設定は管理者・編集者のみ可能です。

２．設定から対応除外を開き追加するを選択

• （注意！）管理者以外の方の管理画面では追加するが表示されません。

３．必要項目を入力し保存する

• 種別：物件管理コードを選択

• 値：該当物件の物件管理コードを入力(物件入稿の管理画面、または反響メールに記載があります)

・HOME’S: 自社管理番号 or 管理番号 (✘物件番号)
・SUUMO: 貴社物件コード(✘物件コード)
・athome: 貴社物件管理番号 (✘物件番号)
・オウチーノ: お問い合わせID (✘物件ID)
・Yahoo!不動産: 自社物件番号(✘物件ID)

（注意！）正しく入力がないと除外できません！

• 停止理由：予め停止したい理由を入力（成約済みなど）
• 有効期限：停止したい期間が一時的な場合、停止期限を入力ください。期限後はHOTLEADによる追客が自動的に開始されます。

４．保存後

• 正しく除外設定ができると、設定後の該当物件の反響は自動的に対応停止されます。
• 対応停止されない場合は、入力項目を確認ください。

お客様の対応除外について

手順

１．除外したい顧客の窓口を選択

• （注意！）すべての窓口では除外登録できません。
• （注意！）この設定は管理者・編集者のみ可能です。

２．設定から対応除外を開く