<aside> 💡 HOTLEADでは利用者一覧に登録されている方を「営業担当者」として設定が可能です。担当者に設定されると、対象ユーザーに担当になった旨の通知が飛ぶ他、お客様の登録情報に変更があった場合にも通知が飛びます。メンバーの対応漏れ防止のためにも、反響が入ったタイミングor対応通知が届いたタイミングでの設定がオススメです！

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手順

• 顧客詳細を開き、担当者欄をプルダウン。
• 担当窓口に紐付いているユーザーがリストで出てきます。

ユーザーが出てこない場合、利用者登録されていないか、担当窓口に紐付いていないかのどち

らかです。管理権限の方が、利用者登録をお願いいたします。

担当者設定されると・・・

• 営業担当変更通知が該当ユーザーに送られる

店長／所長様などが担当者設定した場合、また、担当が変更された場合、

”【担当者が変更されました】「〇〇様」のステータスをご確認下さい”という内容の

通知（メール）が設定された担当者様に通知されます。

• お客様に関する通知が、担当者”にも”送られる

アポ通知や対応停止通知、アンケート回答通知などお客様に関する通知が、予め設定

されている「対応状況通知先」に加えて、担当者にも送られます。

• 営業担当で各種検索・確認が可能になる

  管理画面上の「カレンダー」「履歴」画面で、営業担当毎の絞り込みが可能になります。ジウンの担当のお客様を確認する際にご活用ください。

  

  

• レポート画面上で営業担当者毎の反響数・アポ数の確認が可能になります。

  対応率・キャンセル率は担当者様により差が出ますので、注視してみてください。